Tosla senin için keşfedilmeye hazır
Güvenlik
- Uygulamayı sadece kendinize ait telefon ve tabletlerde kullanın.
- Jailbreak veya Root edilmiş cihazlarda uygulamayı kullanmayın.
- İnternet üzerinden alternatif ağ ayarlarının ve bağlantı uygulamalarının (VPN-Virtual Private Network,DNS ayarları,TOR tarayıcısı vb) kurulu bulunduğu mobil cihazlar üzerinden Tosla’ya erişim sağlanması durumunda oluşabilecek her türlü risk ve problemden kullanıcı sorumlu olacaktır.
- Telefonunuza lisanssız veya kaynağı belli olmayan uygulamalar yüklemeyin.
- Telefonunuza lisanslı ve güncel AntiVirüs programı yükleyin.
- Uygulamanın son güncel sürümünü kullandığınızı kontrol edin.
- Tosla uygulamasında 5 dakika boyunca herhangi bir işlem yapmazsanız oturumunuz güvenliğiniz amacıyla sonlandırılacaktır.
- Şifrenizi doğum tarihi, telefon numarası gibi kolay tahmin edilebilir bilgilerinizden belirlemeyin.
- Tosla kullanıcı şifreniz ve giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Herhangi bir yerde yazılı olarak bulundurmayın. Uygulamaya şifreniz ile giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen birilerinin olmamasına dikkat edin.
- Tosla Kart şifrenizi kartınızın üzerine veya başka bir kağıda yazıp üzerinizde saklamayın.
- ATM'de işlem yaparken her türlü bilginizi (şifre, referans kod vb.) başkalarının göremeyeceği şekilde girin. İşlem yaparken ATM'nin başından ayrılmayın ve kimseden yardım almayın.
- Tosla e-posta ile kesinlikle kişisel bilgileriniz istemez. E-posta yoluyla hiçbir şekilde kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.
- merhaba@destek.tosla.com.tr ve tosladestek@tosla.com e-posta adreslerimizden veya 0850 477 08 67 numaralı Tosla Destek ekibimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere itibar etmeyin. Telefonunuza gelen SMS’lerimizi ise TOSLA adı ile atıyoruz.
- Kartınızı kaybederseniz Tosla uygulaması içinden Profil bölümüne gelerek kart görselinin üzerindeki Kart Bilgilerine tıklayarak kartınızı iptal edin ya da 0850 477 08 67 Tosla Destek ekibimizi arayarak bize ulaşın ve kartınızı iptal edelim.
- Yaptığınız işlemlere ait dekont almak isterseniz, ilgili işlemin detayına girerek sol üst köşedeki üç noktaya tıklayın. Dekont Gönder seçimi yaptığınızda dekontu sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize iletiyoruz.
- Olağan dışı bir durumdan şüphelenirseniz işleminizi bitirdikten sonra 0850 477 08 67 Tosla Destek ekibimize haber verin. Bu bildirimlerde başka kişilere ait telefonları kullanmayın, kendi telefonunuzdan arayın.
- Tüm Tosla işlemleriniz arasında sizin yapmadığınız bir işlem görürseniz veya sahtekarlık veya dolandırıcılık şüphesi olan başka bir işlem fark ederseniz hemen 0850 477 08 67 Tosla Destek ekibimizi arayarak bize ulaşın.
- Tosla uygulamasına kayıt olduğunuz cep telefonunuzun kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması durumunda hemen 0850 477 08 67 Tosla Destek ekibimizi arayarak bize bilgi verin, hesabınızı başkaları kullanamasın diye bloke edelim.
- Uygulamada ya da kartınızla yaşadığınız şikayetleri 0850 477 08 67 Tosla Destek ekibimizi arayarak ya da Tosla uygulaması içinde Canlı Destek aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
- Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara dair 0850 477 08 67 Tosla Destek ekibimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.